Aviso de Privacidad

1. Responsable

Bambino's Pizza ("nosotros"), con domicilio operativo en Ciudad Madero y zona conurbada de Tampico, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos que recopilamos

Cuando haces un pedido a través de nuestro sitio, te pedimos únicamente:

• Nombre (para identificar tu pedido).
• Ubicación GPS exacta: para los pedidos "A Domicilio", el sitio ya no tiene un campo de texto para escribir tu dirección — en su lugar, te pide permiso de ubicación a tu navegador y usa tus coordenadas para mostrarte una dirección detectada (que puedes revisar antes de enviar tu pedido). Si no otorgas este permiso, no es posible continuar con un pedido a domicilio por el sitio; en ese caso puedes escribirnos directo por WhatsApp.
• Forma de pago elegida (efectivo, transferencia o terminal) — nunca el número de tarjeta ni datos bancarios; el cobro se realiza en persona o por canales externos a este sitio.
• Notas opcionales sobre tu pedido (por ejemplo, instrucciones de preparación).

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (salud, religión, origen étnico, etc.).

3. Cómo se envían tus datos

Al presionar "Enviar Pedido a WhatsApp", tu nombre, la dirección detectada por GPS (o la modalidad "Pasar a Recoger" si no compartiste ubicación), forma de pago y los productos elegidos se arman en un mensaje que se abre en WhatsApp (operado por Meta Platforms, Inc.) para que tú mismo lo envíes a nuestro número de atención. Este sitio no transmite tus datos a ningún servidor propio al hacer un pedido: el envío ocurre dentro de tu aplicación de WhatsApp, bajo los términos y la política de privacidad de Meta/WhatsApp.

Para traducir tus coordenadas GPS en una dirección legible, tus coordenadas (solo la latitud y longitud, sin tu nombre ni ningún otro dato) se envían a Nominatim / OpenStreetMap Foundation, un servicio externo gratuito de geocodificación, bajo su propia política de privacidad. No reciben tu nombre, ni tu pedido, ni ningún otro dato personal: solo el par de coordenadas, en el momento en que presionas "Compartir mi ubicación".

4. Dónde se guardan tus datos

El nombre y notas que escribes en el carrito se guardan temporalmente solo en tu propio navegador (almacenamiento local), para que no tengas que volver a escribirlos si regresas al sitio. No se suben a ningún servidor nuestro ni se comparten con terceros distintos de WhatsApp al momento de ordenar. Puedes borrarlos en cualquier momento limpiando los datos del sitio en la configuración de tu navegador.

Tu ubicación GPS y la dirección detectada a partir de ella nunca se guardan, ni en tu navegador ni en nuestros servidores: viven solo en la memoria de la página mientras la tienes abierta, y se usan una sola vez para armar el mensaje de tu pedido. Al recargar la página o cerrarla, se pierden por completo.

El catálogo de productos, precios y datos del negocio que ves en el sitio se almacenan en una base de datos (Supabase, alojada en servidores de Amazon Web Services) para que el menú se mantenga actualizado; esos datos son del negocio, no datos personales de clientes.

5. Finalidad del tratamiento

• Procesar y confirmar tu pedido.
• Permitir la entrega a domicilio cuando la solicitas.
• Responder tus dudas o cotizaciones sobre paquetes de eventos y talleres.

No usamos tus datos para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección distintos a los señalados, ni los vendemos ni compartimos con terceros ajenos a la operación del pedido.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Como la mayoría de la información del pedido se gestiona directamente en tu conversación de WhatsApp (fuera de nuestro control técnico), para ejercer estos derechos sobre datos que conservemos, contáctanos por WhatsApp al 833 171 0853 o 833 447 0732, indicando tu solicitud. Atenderemos tu petición en un plazo razonable.

7. Transferencias

No transferimos tus datos personales a terceros, salvo el envío voluntario que tú mismo haces a través de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) al confirmar tu pedido, conforme a la sección 3.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.

9. Más información

Consulta también nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Cookies.